Política de reembolso
En Monalisa trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria para ellos te informamos acerca de nuestras recomendaciones de uso y política de cambios:
- Tienes 7 días para realizar cualquier cambio.
- Para poder procesar tu cambio de producto, es necesario envair un correo electrónico a monalisajoyas@gmail.com adjuntando la foto del producto y el motivo del cambio. Junto con la confirmación de recepción de tu correo te informaremos los pasos a seguir.
- Evaluaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.
- Todas las joyas que hayan sido compradas en la sección SALE no tendrán opción a cambio.
- No realizamos bajo ningún motivo devolución de dinero.
- Sólo en caso el producto enviado presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días de compra, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado. En cualquier otro caso, el cliente tendrá que enviarnos la pieza a nuestro taller asumiendo los gastos de envío.
- Los cambios estarán sujetos al stock disponible.
